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BPO operacional para corretoras de seguros

Um departamento de operações inteiro, sem nenhuma contratação.

A VibraAssist executa a operação da sua corretora de ponta a ponta: cadastro, apólice, sinistro, cobrança e relacionamento com o segurado. Com tecnologia embarcada, por menos do que custa um assistente na folha.

  • Alteração de endereço
  • Correção de CPF/CNPJ
  • Correção de nome
  • Troca de veículo, placa e chassi
  • Alteração de CEP
  • Emissão e correção de propostas
  • Inclusão de cobertura
  • Cancelamento
  • Transferência de titularidade
  • Segunda via de boletos
  • Baixa de pagamentos e estorno
  • Alteração de forma de pagamento
  • Abertura de sinistros
  • Sinistros de terceiros
  • Vistorias e inspeções
  • Acompanhamento do processo
  • Aviso de indenização
  • CRM
  • Envio de apólices
  • Aviso de parcelas e renovações
  • Assinatura digital

O gargalo invisível

A sua corretora não trava por falta de cliente.

Ela trava porque quem deveria vender está executando a operação. Isso não aparece em nenhum relatório, mas define quantas apólices entram no mês.

O corretor virou atendente

Quem deveria estar fechando apólice passa a tarde atrás de segunda via, endosso e protocolo de seguradora.

Um sinistro sequestra a semana

Abertura, vistoria, terceiro, cobrança de retorno. Enquanto isso, a renovação do mês que vem não foi trabalhada por ninguém.

Crescer custa mais do que rende

Cada carteira nova pede mais braço. Contratar resolve por um trimestre, some com a margem e ainda deixa a operação dependente de uma pessoa.

O mecanismo

Um processo que não deixa solicitação cair.

Toda solicitação entra pelo mesmo caminho, com responsável, registro e prazo. É isso que separa terceirizar operação de simplesmente passar trabalho para outra mesa.

  1. 01

    Ver

    Registro imediato da solicitação.

  2. 02

    Identificar

    Reconhecimento de dados e cobertura.

  3. 03

    Buscar

    Localização de documentos e informações.

  4. 04

    Resolver

    Execução completa da operação.

  5. 05

    Assinar

    Confirmação e assinatura digital.

V · I · B · R · A: ver, identificar, buscar, resolver e assinar.

O que você passa a ter

Um time de operações inteiro, já montado.

Ver as 21 operações

CRM e relacionamento

Cada segurado com histórico completo, do primeiro contato à renovação. A carteira deixa de morar na cabeça de quem atende.

Sinistro conduzido

Abertura, vistoria, terceiro e acompanhamento até o aviso de indenização. Sua equipe não entra na fila da seguradora.

Painel de controle

Renovações, parcelas, sinistros e atendimentos em tempo real. Você enxerga a operação sem pedir relatório para ninguém.

Atendimento no WhatsApp

O primeiro contato é respondido na hora, identificado e encaminhado ao fluxo certo, inclusive fora do horário comercial.

Comunicação ativa

Parcela, renovação e apólice chegam ao segurado no momento certo. Apólice não se perde por esquecimento.

Assinatura digital

Proposta e documento formalizados sem imprimir, sem buscar e sem esperar o cliente aparecer.

O investimento

Compare com o que você já paga hoje.

A alternativa a contratar a VibraAssist quase nunca é não fazer nada: é manter alguém internamente fazendo o mesmo trabalho, com encargos e sem tecnologia embarcada.

Quanto custa contratar alguém para isso?

Escolha o salário e veja a conta fechada, com os encargos que vêm junto.

R$ 2.400
R$ 1.600R$ 5.000

Fora do Simples entram mais 20% de INSS patronal.

E a conta ainda não cobre:

  • Passivo trabalhista, que só aparece quando o vínculo termina
  • Rotatividade: sai um, entra outro, e o treinamento recomeça do zero
  • Férias, afastamento e a vaga aberta até recontratar
  • CRM, OCR, painel e assinatura digital, que se contratam à parte
  • Salário do assistenteR$ 2.400
  • 13º provisionado8,33%R$ 200
  • Férias com 1/311,11%R$ 267
  • FGTS8%R$ 229
  • Provisão de rescisão40% do FGTSR$ 92
  • Vale transporte e refeiçãoestimativaR$ 600
Uma pessoa, por mêsR$ 3.788
Plano OperacionalR$ 3.500

Diferença de R$ 288 por mês. E o que você contrata não é uma pessoa: é CRM, sinistros, OCR, painel, assinatura digital e comunicação.

No fim de 12 mesesR$ 3.456

Estimativa com premissas visíveis. Os percentuais são provisões mensais de direitos trabalhistas e variam conforme regime tributário e convenção coletiva. O acumulado de doze meses considera a mesma base mantida no período.

Falar com um especialista

A estrutura por trás

Tecnologia inclusa, não vendida à parte.

OCR que lê a apólice, CRM que guarda o segurado e painel que mostra a operação em tempo real. Tudo já dentro do plano, e operado por quem sabe usar.

Conhecer a estrutura
Entrada

OCR

Leitura automática de apólices e documentos.

Organização

CRM

Dados centralizados por segurado.

Saída

Dashboard e WhatsApp

Visibilidade e atendimento em tempo real.

Antes de falar com a gente

O que as corretoras perguntam.

Não. A VibraAssist assume a operação que consome o tempo da equipe: cadastro, apólice, sinistro, cobrança e comunicação. Quem você tem continua no que gera receita, que é vender e cuidar do relacionamento.

Um sistema entrega tela. Você ainda precisa de alguém para abrir o sinistro, ligar para a seguradora e cobrar a resposta. Aqui a tecnologia vem junto com quem opera ela, e é essa segunda parte que devolve tempo para a sua equipe.

Não. O trabalho é feito junto às seguradoras com que você já opera, e o CRM da VibraAssist passa a ser onde o histórico do segurado fica registrado.

Cada sinistro além dos 10 inclusos custa R$ 185, e conta segurado e terceiro somados. Sem surpresa no fim do mês.

Pelo dashboard, com renovações, parcelas, sinistros e atendimentos em tempo real, e pelo portal de conhecimento, onde a sua equipe consulta materiais das seguradoras.

Não. A IA apoia a leitura de documentos, o direcionamento das solicitações e a comunicação com o segurado. As decisões que importam continuam com supervisão humana.

Quanto tempo a sua equipe gastou operando esta semana?

Conte o tamanho da carteira e o que mais consome o dia de quem deveria estar vendendo. A conversa começa por aí.

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