1. INTRODUÇÃO
A Vibra Assist valoriza a privacidade e segurança dos dados de seus clientes e parceiros. Este documento explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.
Ao utilizar nossos serviços ou acessar nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
2. DADOS QUE COLETAMOS
Para oferecer nossos serviços, coletamos as seguintes informações:
2.1. Dados fornecidos pelo usuário
- Nome completo
- CPF/CNPJ
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Informações da corretora de seguros
- Dados de pagamento e faturamento (caso aplicável)
2.2. Dados coletados automaticamente
- Endereço IP
- Cookies e tecnologias de rastreamento
- Informações sobre o uso do nosso site e serviços
- Logs de acesso
3. FINALIDADE DO USO DOS DADOS
Os dados coletados são utilizados para:
✔ Prestação e aprimoramento dos serviços da Vibra Assist.
✔ Atendimento ao cliente e suporte técnico.
✔ Processamento de pagamentos e emissão de documentos.
✔ Envio de comunicações sobre atualizações e melhorias nos serviços.
✔ Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
✔ Segurança e prevenção a fraudes.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Vibra Assist NÃO vende, aluga ou compartilha seus dados com terceiros, exceto nos seguintes casos:
✅ Para cumprir exigências legais e regulatórias.
✅ Com fornecedores e parceiros essenciais para a operação dos serviços (ex.: provedores de hospedagem e ferramentas de automação).
✅ Quando necessário para a execução do contrato firmado com o usuário.
Todos os parceiros e fornecedores seguem rigorosos padrões de proteção de dados.
5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações, incluindo:
🔒 Criptografia de dados.
🔒 Controle de acessos restritos.
🔒 Monitoramento contínuo contra ameaças cibernéticas.
Seus dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades mencionadas nesta política, respeitando a legislação vigente.
6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Conforme a LGPD, você tem o direito de:
📌 Acessar seus dados e solicitar cópias.
📌 Corrigir informações incorretas ou desatualizadas.
📌 Solicitar a exclusão de seus dados, salvo quando houver obrigação legal para mantê-los.
📌 Revogar o consentimento para o uso de dados.
📌 Solicitar a portabilidade de seus dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@vibraassist.com.
7. USO DE COOKIES
Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário e coletar estatísticas de navegação. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta política pode ser atualizada periodicamente para garantir maior segurança e transparência. As alterações serão comunicadas através do nosso site ou por e-mail.